Versão 1.1 — 15/10/2026
1 QUEM SOMOS
O GuapiServiços é uma plataforma digital de divulgação e conexão entre Clientes que procuram serviços e Profissionais independentes que os oferecem, atuando em Guapimirim/RJ. Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de quem utiliza a plataforma.
Controlador: GuapiServiços, projeto mantido por Rafael Garbini, em fase de formalização como empresa.
Canal de privacidade: contato@guapiservicos.com.br.
2 QUAIS DADOS COLETAMOS
2.1 Dados de Profissionais (cadastro)
Com base no formulário de cadastro atualmente em uso, coletamos:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação do perfil |
| Título profissional | Exibição no perfil e busca |
| Descrição (“Sobre você”) | Apresentação do serviço oferecido |
| Contato direto entre Cliente e Profissional | |
| Cidade e bairros atendidos | Filtro de busca por região |
| Categoria(s) de serviço | Classificação e busca |
| Foto de perfil | Identificação visual do perfil |
| Criação da conta do Profissional e comunicações sobre o cadastro (não exibido publicamente) | |
| Senha de acesso | Acesso do Profissional ao seu painel (armazenada de forma criptografada pelo sistema; não é exibida nem conhecida pela equipe) |
Para categorias identificadas como de maior risco ou regulamentadas, poderemos solicitar documentação adicional (ex.: comprovação de licença ou registro profissional), conforme a Cláusula 7 do Termo de Adesão do Profissional.
2.2 Dados de Clientes
Ao utilizar a busca, o Cliente pode fornecer o termo pesquisado e localização (cidade/bairro). Caso a plataforma venha a exigir cadastro do Cliente no futuro, esta Política será atualizada para refletir os dados correspondentes.
2.3 Dados coletados automaticamente
Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) podem ser coletados por meio de cookies e ferramentas de analytics, conforme detalhado na Política de Cookies.
3 BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados acima se baseia, conforme o caso: (i) na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular (art. 7º, V, LGPD), para viabilizar o cadastro e a exibição do perfil do Profissional; (ii) no legítimo interesse do GuapiServiços em organizar a busca e conexão entre usuários (art. 7º, IX, LGPD); e (iii) no consentimento, quando aplicável a finalidades específicas como cookies não essenciais e comunicações de marketing.
4 COMO USAMOS OS DADOS
Os dados coletados são utilizados para: (a) exibir o perfil do Profissional na plataforma e nos resultados de busca; (b) permitir que Clientes encontrem e entrem em contato com Profissionais; (c) operar e melhorar a plataforma; (d) atender solicitações, denúncias e reclamações; (e) cumprir obrigações legais e regulatórias.
5 COM QUEM COMPARTILHAMOS
5.1 Compartilhamento público na plataforma
Nome, título profissional, descrição, categoria, cidade/bairros atendidos, foto de perfil e WhatsApp do Profissional são exibidos publicamente no perfil, para viabilizar o contato direto do Cliente — essa é a própria finalidade do cadastro.
5.2 Operadores (prestadores que tratam dados em nosso nome)
Podemos compartilhar dados com fornecedores que atuam como operadores, tais como: plataforma de hospedagem do site (Hostinger), sistema de gerenciamento do site (WordPress, com o plugin de diretório Directorist), ferramentas de e-mail, analytics e, futuramente, gateway de pagamento para cobrança de planos de assinatura. Esses fornecedores tratam os dados exclusivamente conforme nossas instruções e para as finalidades aqui descritas.
Lista definitiva de operadores a ser mantida e atualizada conforme os fornecedores efetivamente contratados.
5.3 Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins alheios à plataforma.
6 ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO
6.1. Os dados são armazenados na infraestrutura da plataforma de hospedagem utilizada (Hostinger) e demais fornecedores mencionados na Cláusula 5.2.
6.2. Dados de perfil de Profissional são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão ou encerramento da conta, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvada a manutenção pelo prazo exigido por obrigação legal ou para exercício regular de direitos (ex.: registros de aceite de termos, para fins de prova).
6.3. Prazos específicos por tipo de dado serão detalhados em política interna de retenção do GuapiServiços.
7 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo conexão HTTPS, controle de acesso administrativo e boas práticas de senha, proporcionais ao porte e ao estágio atual da operação.
8 DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, mediante contato pelo canal de privacidade informado na Cláusula 1: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento.
9 COOKIES
O uso de cookies e ferramentas de analytics está detalhado na Política de Cookies, parte complementar a esta Política.
10 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores utilizados pelo GuapiServiços, como o serviço de e-mail (Google) e a hospedagem do site (Hostinger), podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), e os fornecedores tratam os dados conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
11 CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes como titulares de cadastro.
12 ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação de número de versão e data.
13 CANAL DE ATENDIMENTO
Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos do titular podem ser dirigidas a: contato@guapiservicos.com.br.